Afhandeling van klachten

Waar gewerkt wordt gaat wel eens iets fout. Dus ben je niet tevreden over de afhandeling van je order, dan horen we dat graag. Het liefst ontvangen we een mail ([email protected]) met een duidelijke omschrijving van het probleem en het betreffende ordernummer. Wij beloven dat we je klacht serieus zullen nemen en je kan een persoonlijk antwoord verwachten. We streven naar 100% klanttevredenheid en zullen er alles aan doen om jouw klacht naar volle tevredenheid op te lossen.

Mocht je na onze geboden oplossing nog steeds niet tevreden zijn, dan kan je de klacht indienen bij de Stichting WebwinkelKeur. Zij beschikken over een geschillencommissie die onafhankelijk uitspraak doet. Misschien goed om hier te vermelden dat we tot nu toe nog nooit een klacht hebben ontvangen die we niet op hebben kunnen lossen :-)